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Ein Wort am Ende des E-Mails erhöht Antwortrate um 18 Prozent

Gemäss einer Auswertung von 350'000 E-Mails liegt die durchschnittliche Antwortrate bei Mails bei 47.5 Prozent. Wenn Sie jedoch ihr E-Mail mit «Danke» oder «Danke im Voraus» abschliessen, beträgt die Antwortrate 65,7 Prozent, also 18,2 Prozent höher als der Durchschnitt.

Eine weitere Studie aus dem Jahr 2010 bestätigt das oben aufgeführte Resultat. Hier wurden 69 Studenten in zwei Gruppen eingeteilt. Diesen liessen sie jeweils ein E-Mail mit der Bitte um Hilfe zukommen. In der Testgruppe beendeten sie ihre E-Mail mit einer Dankesfloskel, in der Kontrollgruppe nicht. Auch hier lautete das überraschende Ergebnis: Die Empfänger der E-Mail mit Dankesfloskel boten doppelt so häufig ihre Hilfe an als jene aus der Kontrollgruppe.
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Effizienter arbeiten mit E-Mail und Outlook

Das E-Mail ist aus unseren Büros nicht mehr wegzudenken. Dieses Kommunikationsmittel hat sehr viel positive Aspekte: Es ist schnell, günstig und bietet mit seinen elektronischen Möglichkeiten viele Vorteile.

Doch wo viel Licht ist, ist auch Schatten. Dieses Kommunikationsmittel ist so schnell aufgekommen, dass wir den optimalen Einsatz oft nicht im Griff haben.

E-Mail-Management

Verbessern Sie die E-Mail-Kultur in Ihrem Unternehmen mit gezielten Massnahmen und Weiterbildungen. Wir unterstützen Sie dabei mit Beratung, Trainings, Seminaren oder Referaten.

Nutzen Sie das E-Mail effizient

Die meisten Nutzer von E-Mail-Programmen kennen nur rund 30 Prozent aller möglichen Funktionen. Wir machen unsere Kunden mit den Tipps und Tricks von Outlook vertraut, damit die Arbeit leichter fällt und sie das volle Potential dieser Software nützen können.

Auszug aus dem Inhalt unserer Seminare

  • E-Mails empfängerorientiert schreiben
  • E-Mails effizient bearbeiten
  • Ablage und Archivierung von E-Mails
  • Effektive Kommunikation
  • Outlook Tipps und Tricks
  • E-Mail-Flut im Griff
  • Rechtliche Aspekte
  • E-Mail-Knigge fürs Büro

 

Wir beraten Sie gerne telefonisch - 032 622 56 56 - oder in einem persönlichen Gespräch.

Dan Ammon
Geschäftsführer
CM Integra GmbH

«Seit dem Seminar mit Willy Knüsel arbeite ich effizienter, zielgerichteter und ruhiger. Ein wahrer Segen in der heutigen Zeit.»