Wie Sie gelassen «Nein» sagen

Wir werden laufend mit Wünschen, Anfragen oder Erwartungen überhäuft und oft übernehmen wir Verpflichtungen, obschon wir keine Zeit dafür haben. Ein klares, einfaches «Nein» fällt jedoch oft schwer. Doch ohne diese Fähigkeit können Sie jede Zeitplanung vergessen.

Und viele fragen: Darf ich auch meinem Chef «Nein» sagen? Die Antwort erhalten Sie am Schluss... 

Wer ständig zusätzliche Aufgaben übernimmt, obwohl er bereits im Druck ist, sollte auch einmal «Nein» sagen, denn das ist Bestandteil eines effizienten Zeitmanagement.

Dabei geht es nicht darum, ein «Nein-Sager» zu werden. Es geht darum, das richtige Mass zu finden. Und schliesslich darum, dass die Arbeit besser gemacht wird und darum, dass sich alle bei der Arbeit besser fühlen.

Nachfolgend einige Tipps, wie Sie gelassener «Nein» sagen:

• Wenn Sie die Anfrage innerlich ablehnen, dann sagen Sie auch «Nein»
  «Tut mir Leid, im Moment kann ich Ihnen nicht helfen.»
  «Tut mir Leid, das stimmt so nicht für mich.»
• Sprechen Sie eine deutliche Sprache
  Drucksen Sie nicht herum, wenn Sie innerlich genau wissen, dass Sie nicht wollen.
• Sie dürfen ohne Begründung «Nein» sagen
  Sie dürfen Ihr «Nein» begründen, müssen aber nicht. Liegt Ihnen etwas an der Begründung, dann tun Sie es auch. Begründen Sie jedoch ehrlich, kurz und sachlich und vor allem keine Rechtfertigungen, Ausreden und Notlügen.
• Verlangen Sie Bedenkzeit
  Wenn Sie sich überrumpelt fühlen, verlangen Sie Bedenkzeit. Lassen Sie sich nie zu einer sofortigen Antwort drängen. Versuchen Sie zuerst die Situation zu überdenken, in sich hineinzuhorchen. Schweigen Sie einfach einen Moment oder antworten Sie:
  «Das kann ich im Moment nicht sagen, da muss ich erst meine Termine überprüfen.»
  «Um das zu entscheiden, muss ich mehr wissen.»
• Bleiben Sie beharrlich:
  Beharrlichkeit ist dann besonders wichtig, wenn Ihr Nein nicht akzeptiert wird. Zeigen Sie Verständnis für die Anfrage und wiederholen Sie Ihr «Nein» – notfalls mit immer den gleichen Worten. Und lassen Sie sich nicht auf Diskussionen ein.

Schliesslich zur eingangs gestellten Frage: Darf ich auch meinem Chef «Nein» sagen? Wir meinen Ja! Denn Hand aufs Herz. Was wäre Ihnen als Chef lieber? Mitarbeitende die sagen was sie denken oder ewige Ja-Sager, die hinter Ihrem Rücken denken: «Der Idiot hat mir wieder eine Aufgabe aufgehalst.»

Und falls Sie einen Chef haben, der lieber Ja-Sager um sich hat, dann sollten Sie sich auf dem Stellenmarkt umsehen.