mehrleisten Tipp der Woche

Ein Wort am Ende des E-Mails erhöht Antwortrate um 18 Prozent

Gemäss einer Auswertung von 350'000 E-Mails liegt die durchschnittliche Antwortrate bei Mails bei 47.5 Prozent. Wenn Sie jedoch ihr E-Mail mit «Danke» oder «Danke im Voraus» abschliessen, beträgt die Antwortrate 65,7 Prozent, also 18,2 Prozent höher als der Durchschnitt.

Eine weitere Studie aus dem Jahr 2010 bestätigt das oben aufgeführte Resultat. Hier wurden 69 Studenten in zwei Gruppen eingeteilt. Diesen liessen sie jeweils ein E-Mail mit der Bitte um Hilfe zukommen. In der Testgruppe beendeten sie ihre E-Mail mit einer Dankesfloskel, in der Kontrollgruppe nicht. Auch hier lautete das überraschende Ergebnis: Die Empfänger der E-Mail mit Dankesfloskel boten doppelt so häufig ihre Hilfe an als jene aus der Kontrollgruppe.
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Zeitmanagement - Was ist bei uns anders?

Umsetzung ist wichtiger als Theorie

Herkömmliche Zeitmanagement-Seminare wirken nur bedingt, denn die Umsetzung scheitert in der Hektik des normalen Büroalltags.

Die Methode der Knüsel Training AG besteht aus einem kurzen theoretischen Teil und einem praktischen Teil am Nachmittag. Die Teilnehmenden setzen die neuen Techniken unmittelbar um und haben sofort Erfolgserlebnisse. Das neue Arbeitsverhalten wird sofort nachhaltig verankert.

Nach einem Trainingstag haben die Mitarbeitenden meistens mehr erledigt, als wenn sie normal gearbeitet hätten.

Schritt um Schritt zur Office Excellence

Die Trainings-Module erfolgen zeitversetzt über mehrere Wochen: jedes Modul bringt neue theoretische Inputs und sofortige und individuelle Vertiefungen des Gelernten am Arbeitsplatz.

  • Modul 1
    Sofort Prinzip / Schreibtisch-Organisation / Tagesplanung
  • Modul 2
    E-Mail-Management / Störungen / Aufgabenbündelung
  • Modul 3
    Zeitmanagement optimieren (Prioritäten / Nein sagen / Planen)
  • Modul 4
    Sitzungen leiten / Delegieren
Simone Mundwiler
Führungsunterstützung
SBB AG

«Alle Mitarbeitenden in unserem Bereich wurden von der Knüsel Training AG erfolgreich geschult. Unsere Mitarbeitenden gehen nun bewusster mit E-Mails und Ihrer Zeit um.»

Jedes Modul dauert einen Tag.

Die Module können auch einzeln gebucht werden.

Zwischen den Modulen liegen rund 3 Wochen.

Die Teilnehmenden werden zudem unterstützt mit Checklisten und E-Mail-Betreuung.

 

Wir beraten Sie gerne telefonisch - 032 622 56 56 - oder in einem persönlichen Gespräch.

Gemeinde Rümlang

«Unseren Mitarbeitenden haben wir zwei Seminare mit Willy Knüsel ermöglicht. Noch heute schwärmen alle davon. Die Arbeitstechnik wird mit wenigen und manchmal auch einfachen Mitteln zeitgewinnend verbessert.»